L'AI che si ripaga.

Se guidi una piccola o media impresa, probabilmente il rumore attorno all'intelligenza artificiale ha superato la soglia oltre la quale non si capisce più niente di utile. Una settimana sta per sostituire tutti i tuoi dipendenti, quella dopo è una bolla pronta a scoppiare. Nel frattempo un concorrente accenna a cena che "stanno usando l'AI", tuo nipote costruisce in un pomeriggio qualcosa di apparentemente straordinario, e un fornitore ti presenta un preventivo con troppi zeri per qualcosa che non riesci nemmeno a immaginare bene.

Noi lavoriamo con le PMI ogni giorno: implementiamo sistemi, costruiamo agenti AI e, non di rado, convinciamo i clienti a non fare progetti che avrebbero sprecato i loro soldi. Questa guida è la conversazione che finiamo per avere con quasi ogni nuovo cliente, scritta per bene.

La versione breve, se non leggerai altro. L'AI oggi è utile per le aziende normali, ma non nel modo che raccontano i titoli dei giornali. I risultati raramente sono spettacolari. Somigliano piuttosto a una casella di posta clienti che risponde da sola alle due di notte, a un preventivo che parte in venti minuti invece che in tre giorni, a una fattura che viene sollecitata senza che nessuno debba ricordarsi di farlo. Lavoro ripetitivo, poco glamour, misurabile. È lì che stanno i soldi.