Progettare l'agente e i suoi strumenti
Definiamo cosa l'agente può fare, gli strumenti che può chiamare e i limiti che deve rispettare, come faremmo con qualunque servizio serio.
Costruiamo gli agenti come costruiremmo qualsiasi software serio: regole chiare, limiti precisi, visibilità completa e un modo sicuro di fermarli quando serve.
“Ciao, sono Co-Responsabile di AI Engineering qui in Hoshi Digital, focalizzata su orchestrazione agentica e LLM. Se prenoti una call con noi mi assicurerò di esserci e potremo discutere insieme delle tue esigenze e idee.”
Definiamo cosa l'agente può fare, gli strumenti che può chiamare e i limiti che deve rispettare, come faremmo con qualunque servizio serio.
Il lavoro vero raramente sta in un singolo prompt. Progettiamo agenti che sanno pianificare, riprovare e riprendere da dove hanno lasciato.
Diamo all'agente il contesto giusto al momento giusto: storico cliente, documenti, stato del sistema, senza sovraccaricare il modello né far uscire dati.
Quando un lavoro coinvolge più specialisti, progettiamo come gli agenti si passano il testimone, così nulla si perde e un umano può sempre vedere cos'è successo.
Approvazioni sulle azioni rischiose, suite di test automatici, audit trail e un modo chiaro per fermare o tornare indietro. La disciplina che trasforma le demo in produzione.